นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้า การันตีความพอใจ 7 วัน

เราให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่เราจำหน่ายออกไป หากผลิตภัณฑ์ขนาดปกติไม่เหมาะสมกับผิวคุณ ก่อให้เกิดการระคายเคือง หรือ เกิดอาการแพ้ เรายินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณในรูปแบบเครดิตออนไลน์สำหรับการซื้อสินค้าโดยคุณจะต้องส่งคำขอคืนเงินภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

โปรดทราบว่าการแลกเปลี่ยนหรือการคืนสินค้าไม่สามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ขนาดพกพาหรือผลิตภัณฑ์ขนาดทดลองเนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณทดลองใช้และพิจารณาความเหมาะสมกับสภาพผิวของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: สมัครสมาชิกที่เว็บไซต PaulasChoice.th 

คุณจำเป็นต้อง สร้างบัญชี  เพื่อทำการขอคืนสินค้า

ขั้นตอนที่ 2: กรอกแบบฟอร์มขอคืนสินค้า

การขอคืนสินค้าเนื่องจาก เกิดอาการแพ้/ระคายเคืองผิว

กรุณากรอกข้อมูลที่จำเป็นทุกช่องในแบบฟอร์ม โดยคุณจะต้องแนบรูปภาพยืนยันอาการระคายเคืองของคุณ หรือ ใบรับรองแพทย์ที่ยืนยันอาการแพ้ของคุณ แบบฟอร์มขอคืนสินค้าที่ไม่ได้กรอกข้อมูลที่จำเป็นเหล่านี้จะไม่สามารถดำเนินการได้

คำร้องขอคืน/เปลี่ยนสินค้าที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว ทีมลูกค้าสัมพันธ์จะตรวจสอบแบบฟอร์มที่คุณส่งมา และติดต่อกลับภายใน 3 วันทำการ

แล้วจึงปฏิบัติตาม ขั้นตอนที่ 3 ได้

การขอคืนสินค้าเนื่องจาก สินค้าได้รับความเสียหาย/ไม่ถูกต้อง

กรุณากรอกแบบฟอร์ม และ เลือกเหตุผลที่เหมาะสมในการขอคืนสินค้า และ ระบุข้อมูลเพิ่มเติมของคำสั่งซื้อของคุณ ในส่วนของการยืนยันด้วยรูปถ่าย กรุณาแนบรูปถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงความเสียหาย/ข้อบกพร่องของสินค้า หรือรูปถ่ายของพัสดุของคำสั่งซื้อที่ผิดพลาด และ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการในขั้นตอนที่ 3

กรอกฟอร์มขอคืนสินค้าที่นี่ 

ขั้นตอนที่ 3: ส่งคืนสินค้าทางไปรษณีย์

หลังจากส่งแบบฟอร์มขอคืนสินค้าเข้ามาแล้ว จะมีการตรวจสอบและรอการอนุมัติอีกครั้ง

เมื่อคำร้องผ่านการอนุมัติ เราจะแจ้งที่อยู่สำหรับการจัดส่งคืนสินค้าให้แก่คุณ

โปรดทราบว่าคุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง (ไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง) และ ดูแลให้ส่งสินค้าคืนอย่างปลอดภัย 

ขั้นตอนที่ 4: เครดิตเงินคืนถูกโอนเข้าบัญชี PaulasChoice.th ของคุณ

โดยปกติแล้ว คุณจะได้รับเครดิตเงินคืนในบัญชีภายใน 3 – 5 วันทำการ และอาจใช้เวลามากกว่า 10 วันทำการสำหรับช่วงเทศกาล หรือ ช่วงโปรโมชัน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อมีการคืนสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

ข้อกำหนด และ เงื่อนไข

นโยบายการคืนสินค้าของ Paula’s Choice Thailand Returns policy ไม่สามารถใช้   กับสินค้าที่ระบุไว้ว่า ไม่สามารถเปลี่ยนคืน หรือ คืนเงินได้ สินค้าลดราคา สินค้าโปรโมชัน และ สินค้าที่ได้รับจากกิจกรรมส่งเสริมการขาย การคืนเงินทั้งหมดจะดำเนินการในรูปแบบ เครดิตเงินคืนที่ใช้สำหรับร้านค้าออนไลน์  เท่านั้น หลังจากได้รับสินค้าที่ถูกส่งคืน และ ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว เราไม่รับคืนสินค้าที่เปิดใช้แล้วที่มีผลิตภัณฑ์เหลือไม่ถึงครึ่ง

Paula’s Choice Thailand ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ ยกเลิก และ ยุติการสมัคร การยื่นอุทธรณื และ บัญชีสมาชิก หากมีการละเมิดข้อกำหนด และ เงื่อนไขของบริษัทฯ การบิดเบือนข้อเท็จจริง หรือ การกระทำใด ๆ ที่ส่งผลเสียต่อประโยชน์ของ Paula’s Choice Thailand รวมถึงการทุจริต หรือ มีเจตนาที่จะทุจริต อาจส่งผลให้เกิดการเพิกถอนสมาชิก และ สิทธิ์ในการเข้าร่วมโปรแกรม Paula’s Choice Rewards และ Returns ในอนาคต